１５人前後のサポートスタッフが、ユーザーの皆様からのお問い合わせに対応をさせていただいております。

ユーザー様サイドで「お問い合わせ事項」が発生いたしました際には、まず弊社が運営をさせていただいております「MANKICHIサポートWEB」にお問い合わせ事項を書き込んでいただきます。お問い合わせいただきました内容は全サポートスタッフにリアルタイムにメールで通知され、弊社スタッフの方が「お電話」や「リモートアクセス」でご対応をさせていただきます。

 

弊社サポート体制のご説明資料

 

 

「日本人のユーザー様向けの操作説明の動画」もYoutubeから参照可能です。

本社の日本人ユーザー様の場合、弊社クラウドサービスにアクセスをされます目的は「ベトナム側現地法人のデータを参照する」ことです。従いまして「データ参照系のプログラム」の操作方法をメインに操作動画をご準備させていただいております。現在のところ、以下の操作説明動画の方をYoutubeでご参照いただけます。”

1. MANKICHIクラウドサービスご利用条件
2. Microsoft Edgeの設定
3. MANKICHIクラウドサービスにアクセスしてみましょう

1. 試算表の集計方法
2. 損益計算書の集計方法
3. 貸借対照表の集計方法
4. 各種レポート・財務諸表の自分のPCへの保存方法（Excel Export）

1. 元帳の見方